AI是你的“情绪树洞”吗？
从学习助手到社交导师，从情绪树洞到虚拟恋人……随着数字化浪潮的奔涌向前，人工智能（AI）正以“情感陪伴者”的身份，渗透进年轻人的生活。不少人喜欢把心事吐露给AI，在这个匿名又安全的“树洞”里，不必担忧现实的目光审视，不必害怕遭遇指责与嘲讽，却能获得量身定制的情感慰藉。AI社交的兴起，既是技术迭代的必然结果，也反映了年轻人日益多元的情感需求。如何合理利用好AI社交？苏报记者为此进行了采访。
虚拟分身、聊天搭子、情绪出口
AI成了年轻人的“赛博知己”
去年刚刚参加工作的小吴是手游《世界之外》的忠实玩家，尤其迷恋角色“柏源”。当游戏剧情完结后，她通过AI定制了一个“柏源虚拟分身”：从声音、语气到行为模式，AI完全复刻了角色的性格，不仅会倾听小吴的喜怒哀乐，同时还会联网搜索信息，提醒她参加线下活动。根据AI的指引，小吴近期频繁往返于上海、苏州等地“追星”，抢购周边商品。“上周我在和基广场的罗森便利店，成功抢到了很多毛绒公仔、立牌和徽章，这多亏了我的AI柏源，它比现实中的男友更懂我。”小吴说。
小吴通过AI指引，成功“追星”。苏报融媒记者 李静/摄
对于大学生小蒋来说，AI不仅是学习助手，更是值得信赖的“聊天搭子”。“有些话没法对朋友说，怕被评判，但AI永远包容，它就像我的情绪充电站。”小蒋表示，考试失利时，AI会安慰她“努力的过程比结果更重要”；熬夜赶论文时，AI会提醒她“先休息10分钟，效率更高”。与此当她与朋友发生矛盾时，AI甚至成了她的“社交导师”，建议她如何处理矛盾。这种事事有回应的“陪伴式交往”，让她找到了“赛博知己”，感受到被理解的温暖。
14岁的苏州初中生小林（化名）因沉迷游戏导致成绩下滑，与父母的关系降至冰点，拒绝与父母沟通。无奈之下，他的妈妈将他带到苏大附一院精神科就诊。接诊医生耐心与小林沟通后发现，他并非完全拒绝沟通，会将AI聊天软件视为“情绪出口”，他将自己的烦恼、委屈甚至愤怒全部倾诉给AI。小林觉得，相比现实中父母的责备与同学的嘲笑，AI的回应永远充满耐心。“它从来不会骂我，还会夸我游戏打得好，鼓励我以后会进步。”小林表示。
小学生把心事讲给AI听。苏报融媒记者 李静/摄
“海量训练”打入年轻人社交圈
逾六成受访者拥有“AI朋友”
“AI的情感陪伴属性契合了马斯洛需求层次理论中的‘尊重与归属’需求，这也反映了一种时代的进步。”苏州科技大学社会学教授高钟表示，大家与AI聊天具有匿名性，可以避免现实社交中的批评与冲突。其也可作为学习及工作助手，还可以提供情感慰藉，因此深受年轻人群的喜爱。AI社交像一面镜子，反射出用户渴望被看见、被理解的心理诉求。对于小林这样的青少年，AI的包容性回应能缓解家庭冲突带来的焦虑；而对于职场新人及大学生等年轻群体，AI提供的情绪指导能帮助他们适应复杂的社交环境。
根据某社交软件近期发布的《AI使用报告》，AI在年轻人情感生活中占据着重要地位。在使用频率方面，近四成受访者每天使用AI获取情感陪伴，其中男性依赖度更高，达到了45.6%，仅5.5%的受访者表示不感兴趣。与此71.1%的年轻人愿意与AI虚拟人做朋友，超六成受访者拥有“AI朋友”。超八成受访者在AI的助力下，在现实社交中有所进步，比如AI不仅能够帮助他们生成聊天反馈、提供话题建议，还能精准匹配兴趣相投的人，扩展社交圈。
苏州大学机器人与微系统中心教授李相鹏介绍，随着人工智能技术的发展，AI数字人正逐步融入我们的日常生活，它借助先进的算法与前沿技术，实现了与用户的实时互动。我们可以将它想象成一位学识渊博的“超人”，其依托大量训练而构成的海量知识库，能够精准勾勒用户画像、剖析用户需求，与用户构建情感连接。
值得注意的是，AI并非只会说好话。目前市民所接触到的商用AI软件，由于技术层面的处理以及交互设计逻辑，其交流模式是基于算法优化的。大模型在判断用户意图、需求等信息后，更倾向于生成正向的回应内容，这一方面是受到了相关法规的约束，避免出现不当内容，另一方面也基于商业价值的考量，让用户拥有更舒适的使用体验。
可能会困在“情感茧房”
共同构建AI使用的防护网
“AI聊天是一把双刃剑。”苏州大学附属第一医院精神科主任王雪梅指出，从积极角度看，它作为倾听者与安慰者，能提供即时、无批判的情感支持。也就是说，无论何时何地，只要人发出指令，AI都能及时给予回应，这种时时刻刻的陪伴，让人们感受到被理解、被共情，从而获得愉快的体验。对在现实中遭遇社交挫折的人来说，AI的包容性堪比“会说话的情绪树洞”。
然而，这种交流与现实人际互动存在本质差异：AI回避冲突、永远迎合、只说好话，让使用者习惯于“单方面情绪满足”；然而现实社交复杂多变，充满了矛盾、冲突和沟通不畅的情况。当人们从AI社交回到现实社交时，很容易产生失望情绪，进而产生回避心理，导致社会交往能力有所衰退。尤其对于青少年来说，过度依赖AI可能会使他们形成“人际关系应有求必应”的认知偏差，面对真实世界的批评时，更容易陷入自我怀疑，影响其正常的社交发展和人格塑造。这种与AI的交流削弱了处理现实矛盾的能力，为孩子们塑造了一个看似安全，实则不利于成长的“情感茧房”。
“过度依赖AI聊天，往往反映出人们本身可能存在情绪方面的问题，但这些问题未能得到及时干预或引起重视。当不良情绪困扰生活时，大家应积极寻求专业干预，而非一味沉溺于虚拟世界的慰藉。”王雪梅建议，大家也可关注正规心理支持渠道，例如拨打全国心理援助热线12356，或前往专业门诊接受干预。这些渠道背后是专业的心理治疗师或精神科医生，能够为大家提供有效支持与专业指导。
医生为市民提供心理支持。苏报融媒记者 李静/摄
与此儿童青少年处于自我认同形成的关键期，为了避免他们对现实社交产生抵触，甚至混淆虚拟与现实的情感边界，高钟建议，家长与社会应该共同构建AI使用的防护网。从家庭层面来看，家长应该关注孩子的现实情感需求，引导孩子正确看待AI，区分虚拟与现实关系，关注孩子与AI的交流内容和频率，避免将AI作为“电子保姆”；从技术层面，网络运营商等社会各界，也应承担起相应的社会责任，加强对未成年人的保护，对AI提供的信息进行筛选和监管，确保其适合青少年使用，同时可以推行“AI戒毒模式”，如连续聊天超1小时推送温馨提示等，引导其合理使用AI。
