让复杂工作简单点？AI重构协同方式

4月17日，360旗下智能业务协同平台“360织语”升级为“360智语”，将立足于大型政企的复杂协作需求，通过“两个底座+五大能力”产品体系，以智能体为新引擎，将大模型能力系统化注入业务协同全场景，为大型组织提供AI应用解决方案和落地导入途径。

当前，全球正经历一场由人工智能驱动的生产力革命。从掀起的大模型浪潮，到带来的颠覆式创新，再到智能体（Agent）技术重塑人机协作模式，AI正在快速走向产业落地。

“AI为政府和企业提供了比互联网更大的机会，也将为政企的业务协同带来颠覆性的革新。”360集团高级副总裁、数智化集团CEO殷宇辉表示，360智语的升级，也是360精准立足于政企的复杂协作需求，以AI全面赋能、推动协同方式实现智能化跃迁的重大升维。实际上，从政企协同数字化到智能化的过程中，大模型并不能取代IT系统。而360智语的使命，就是帮助政企用户用正确、安全的方式引入大模型的能力，切实地帮助各行各业用AI改造业务流程，解决业务中的堵点、卡点和痛点。让AI真正成为生产要素，渗透到组织末梢，发挥出最大的价值。

“通过‘两个底座+五大能力’的产品架构，360智语打通了AI在政企应用落地的关键环节。”360数智化集团产品总监廖百成介绍，其中，人工智能服务底座对大模型提供建设、训练、评估、调度等全生命周期的管理，以保证交到用户手里的模型更“专业”；通讯连接底座则将消息、应用、门户、会议、文档等协作功能统一归集，构建为智能协同交互的“超级入口”。

在能力层面，360智语聚焦业务协同的数智化重构，以智能体作为核心驱动能力，和业务集成、应用生成、事项协作、安全保密能力模块“联动”，不仅打通企业的流程、组织、系统，更可进一步进行跨系统、跨组织的智能协作，并最终应用到各行各业的业务场景上，形成行业专属的平台解决方案。

为了让用户更为方便地使用360智语的各项智能能力，超级智能助理——智小语同步发布。目前，智小语主要围绕着智能业务调度、知识问答、信息提取和内容总结等场景展开，满足对话式应用、业务提效需求。

值得一提的是，对专业智能体的打造将成为360智语的全新引擎，大型政企可以用360智语的智能体平台与业务应用深度融合、智能调度，重构业务流程，让复杂工作变简单。（范欣）